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LEGAL

La información brindada no sugiere, ni implica y no debe ser interpretada, de ninguna manera, como una garantía de rendimiento futuro y/o recomendación de inversión. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Por lo tanto, ningún cliente o miembro actual o potencial de la comunidad de Dgen Crypto debe asumir que el comportamiento futuro de cualquier inversión específica o estrategia de inversión será igual de rentable que los niveles de desempeño indicados. Los rendimientos son históricos y basados en datos que se consideran precisos y confiables. .os diferentes tipos de inversiones implican diversos grados de riesgo, y no puede haber ninguna garantía de que una inversión específica será conveniente o rentable para un cliente o miembro actual o potencial. Ningún cliente o miembro actual o potencial debe asumir que la información presentada y/o puesta a disposición en este sitio web puede ser tomada como asesoría individual o personalizada de Dgen Crypto, sus empleados o de cualquier otra inversión profesional Dgen Crypto y sus empleados en DGEN SAS específicamente renuncian a cualquier responsabilidad, pérdida, o riesgo, personal o de otro tipo, causados directa o indirectamente como consecuencia de la utilización y aplicación de cualquier información contenida en este sitio web. El uso de este servicio es bajo su propio riesgo. Si eres residente Colombiano, no podemos recibir tu pago desde una cuenta en divisas, en cumplimiento de la ley Colombiana.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Consideramos que su privacidad es de la máxima importancia. La información que recogemos sobre usted cuando usted decide proporcionarla, es para poder enviarle información sobre productos y servicios en los cuales ha indicado que está interesado.Esta información puede ser proporcionada a compañías de DGEN SAS con este fin. Al proporcionarnos información suya, da su consentimiento para que la procesamos para los fines indicados anteriormente. No se la revelaremos a ningún tercero fuera de DGEN SAS, excepto para cumplir nuestras funciones o para responder a una solicitud. A continuación puede encontrar información más detallada relativa a la política de los sitios web de DGEN SAS.

 

Navegación por el sitio web 

Cuando visite cualquier sitio web registrado y explotado por DGEN SAS, para examinar la información que contiene, lo hará anónimamente a menos que decida proporcionarnos información sobre usted mismo. Si no hace nada durante su visita aparte de navegar por el sitio web, por ejemplo leyendo páginas, viendo imágenes o descargando información sin enviar ninguna información personal, nosotros recogemos y almacenamos automáticamente una cierta información acerca de su visita. Esta información no le identifica personalmente. Los sitios web de DGEN SAS, registran automáticamente información de los visitantes, a partir de la cual se elaboran estadísticas de resumen. Utilizamos las estadísticas de resumen como ayuda para conseguir que nuestros sitios sean más útiles para los visitantes, evaluando por ejemplo cuál es la información que interesa más y menos a los visitantes, y para otros fines tales como determinar las especificaciones técnicas de diseño del sitio e identificar el comportamiento del sistema o áreas con problemas.

A continuación es una muestra representativa de los tipos de información que se recogen automáticamente y que se almacenan sobre su visita:

• El dominio de Internet y la dirección del protocolo de Internet (IP) desde el cual accede a nuestro sitio web.
• El tipo de navegador de Internet y el sistema operativo del ordenador que utiliza para acceder a nuestro sitio.
• La fecha y hora de su visita a nuestro sitio.
• Las páginas que visita dentro de nuestro sitio.
• Si ha enlazado con nuestro sitio web desde otro sitio web, la dirección de este sitio web.
• Si ha enlazado con nuestro sitio web desde un sitio web de búsqueda, la dirección de este sitio web y el término de búsqueda utilizado.

Envío de correos electrónicos a DGEN SAS, a través de sitios web de DGEN SAS. Si elige enviar una pregunta o comentario por correo electrónico y nos proporciona su nombre y dirección de correo electrónico o dirección postal, utilizaremos esa información únicamente para responder a su pregunta o comentario y para establecer contacto con usted en relación con los servicios de nuestro sitio por los que ha mostrado interés. A menos que indique otra cosa distinta, recogemos su información únicamente con el fin de contestar su pregunta o comentario y permitir a DGEN SAS, que se ponga en contacto con usted en relación con los servicios de nuestro sitio por los que ha mostrado interés. No revelaremos su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal a ningún tercero de forma distinta a la descrita en nuestro aviso de seguridad en «Términos de uso». Bajo ninguna circunstancia proporcionaremos su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal a ninguna organización privada, comercial o de otra naturaleza, excepto para cumplir nuestras funciones o para responder a una solicitud.  Completar formularios y descarga de información de los sitios web de DGEN SAS Si elige proporcionarnos información por medio de un formulario o descargar información de sitios web de DGEN SAS, utilizaremos esa información sólo para completar la solicitud especificada por ese formulario y para ponernos en contacto con usted en relación con los servicios de nuestro sitio por los que haya mostrado interés. Si elige completar cualquier formulario de DGEN SAS, recogeremos su información por medio de un proceso automatizado. En el formulario se le solicitará su nombre, apellido, número de identificación, empresa, ciudad, email y teléfono. A menos que indique otra cosa distinta en el formulario, recogemos su información únicamente con el fin de completar la solicitud que ha especificado y permitir a DGEN SAS, que se ponga en contacto con usted en relación con los servicios de nuestro sitio por los que haya mostrado interés. No compartiremos su información con ningún tercero de forma distinta a la descrita en nuestro aviso de seguridad en «Términos de uso». A menos que se declare específicamente otra cosa distinta en un formulario concreto, bajo ninguna circunstancia revelaremos su información a ninguna organización privada, comercial o de otra naturaleza, excepto para cumplir nuestras funciones o responder a una solicitud. Conservaremos la información proporcionada por usted sólo durante el tiempo que sea razonablemente adecuado, de acuerdo con la legislación aplicable. En el caso en que se desee eliminar la información suministrada, solicitarlo a través de nuestros canales de comunicación y atención al cliente.

 

Seguridad

En este sitio web se toman todas las precauciones posibles para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información delicada a través del sitio web, esa información se protege tanto en línea como fuera de línea. Toda la información de nuestros usuarios es de carácter restringido en nuestras oficinas. Sólo se concede acceso a la información identificable personalmente a los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica. Además, TODOS los empleados reciben la última información disponible sobre nuestros procedimientos de seguridad y privacidad. Desgraciadamente, no se puede garantizar que sea 100% segura ninguna transmisión de datos a través de Internet. Por consiguiente, a pesar de nuestros esfuerzos para proteger su información personal, DGEN SAS no puede asegurar ni garantizar ninguna información que nos transmita a nuestros productos o servicios en línea o que reciba desde ellos. Dicha información la transmitirá por su cuenta y riesgo. Sin embargo, una vez que recibamos su transmisión, haremos todos los esfuerzos posibles para garantizar que esté segura en nuestros sistemas. La política de DGEN SAS no se extiende a nada que sea intrínseco al funcionamiento de Internet y, por lo tanto, que esté fuera del control de Dgen SAS, y no se aplicará de ninguna manera que sea contraria a cualquier ley o reglamento gubernamental que sea aplicable. 

E-mails

Podemos enviarle e-mails con los siguientes propósitos, como parte del Servicio. En los siguientes casos:

a- Luego de la registración, notificándose los datos de su cuenta.

b- Emails con los newsletters diarios o semanales de información gratuita sobre inversiones, noticias, reportes e información de interés general. 

c- Para enviar información sobre los productos que haya solicitado.

d- Como parte de un Newsletter.

e- Como e-mails promocionales.

f- Para ofrecer productos o servicios relacionados a sus intereses.

En los e-mails que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de suspender la suscripción para dejar de recibir e-mails en el futuro.

 

Servicio al cliente

Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactarse con nosotros a través de nuestros canales de atención.

Solicitud de baja de registración o eliminación de cuenta

Conforme con lo establecido con la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, y de acuerdo a lo que establece dicha ley en sus diferentes artículos se establece que en cualquier momento los usuarios de DGEN SAS podrán solicitar la baja de su solicitud de registración y/o la eliminación de su cuenta, junto con la eliminación de toda la información de su cuenta de la base de datos de DGEN SAS haciendo la solicitud explícita a través de nuestros canales de atención. En determinados casos, se mantendrá en nuestros archivos información personal que el usuario haya pedido que DGEN SAS retire, ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Uso por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la información personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

 

Notificación de cambios

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en nuestra página de inicio para que nuestros usuarios estén siempre informados de la información que recogemos, cómo la utilizamos y cómo y en qué circunstancias (si existe alguna) la revelaremos. Si en cualquier momento decidimos utilizar información identificable personalmente de forma distinta a la declarada en el momento en que fue recogida, lo notificaremos a los usuarios por medio de un correo electrónico. Los usuarios tendrán la posibilidad de elegir si podemos o no utilizar la información de esta forma distinta. Usaremos la información de acuerdo con la política de privacidad bajo la cual se recogió la información en cuestión.